Όροι και Προϋποθέσεις

Πληροφορίες ηλεκτρονικού καταστήματος:
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.ohana-store.gr ανήκει νομίμως στην εταιρεία «ΠΕΤΤΑ ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΔΙΟΝΥΣΙΟΣ», με διακριτικό τίτλο «ΟΧΑΝΑ» (εφεξής η «Εταιρεία»).
Δραστηριότητα της Εταιρείας: Λιανικό Εμπόριο
ΑΦΜ: 163725392 - Δ.Ο.Υ.: ΖΑΚΥΝΘΟΥ
E-mail επικοινωνίας: info.ohanacstore@gmail.com
Εξυπηρέτηση Πελατών: 26950 29073

Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος www.ohana-store.gr (εφεξής η «Ιστοσελίδα»), διέπεται από τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. Μόνη η πρόσβαση και η χρήση της ιστοσελίδας συνιστά πλήρη, ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και αποδοχή των κάτωθι Όρων Χρήσης και προϋποθέσεων. Τεκμαίρεται, έτσι, ότι ο χρήστης/επισκέπτης έχει διαβάσει προσεκτικά, κατανοήσει και αποδεχθεί τους Όρους Χρήσης, καθώς και την τήρηση της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Η ως άνω αποδοχή αφορά όλους τους χρήστες της ιστοσελίδας, δηλαδή (α) τους απλούς χρήστες οι οποίοι έχουν δυνατότητα απλής ανάγνωσης του περιεχομένου της ιστοσελίδας και (β) τους χρήστες που δημιουργούν λογαριασμό για να εκτελούν παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να αλλάζει το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη σχετική ενημέρωση των χρηστών. Οι επισκέπτες/χρήστες φέρουν την ευθύνη να ελέγχουν περιοδικά αν έχουν επέλθει τροποποιήσεις στους παρόντες Όρους Χρήσης. Η Εταιρεία ενημερώνει τους χρήστες μέσω της παρούσας ιστοσελίδας για οποιεσδήποτε αλλαγές στους όρους των συναλλαγών. Η οποιαδήποτε τροποποίηση ή αλλαγή δεν ισχύει και δεν επηρεάζει ήδη τοποθετημένες προς εκτέλεση παραγγελίες. Οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης της Ιστοσελίδας και των συναλλαγών, που διενεργούνται μέσω αυτής, δεν θίγουν διατάξεις αναγκαστικού δικαίου. Οι συμβάσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιούνται στην ελληνική γλώσσα, την οποία ο επισκέπτης/χρήστης δηλώνει ότι κατανοεί (γραφή και ανάγνωση).
Η ιστοσελίδα απευθύνεται αποκλειστικά και μόνον σε χρήστες άνω των δεκαοκτώ (18) ετών. Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος από ανηλίκους ή από άτομα, που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.
Με την είσοδό του ο χρήστης/επισκέπτης δηλώνει ότι είναι ενήλικας και έχει δικαιοπρακτική ικανότητα, δεσμεύεται, δε, ότι δεν θα επιτρέψει τη χρήση των στοιχείων του και των κωδικών εισόδου αυτού από ανήλικους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Αν γίνει τέτοια χρήση των στοιχείων και των κωδικών σας υπεύθυνος είναι ο χρήστης/επισκέπτης. Για το λόγο αυτό παρακαλούμε να τηρείτε τους βασικούς κανόνες της ασφάλειας των συναλλαγών μέσω διαδικτύου. Εάν ανήλικοι χρήστες δηλώσουν ψευδή ημερομηνία γέννησης κατά την είσοδό τους στην Ιστοσελίδα ή καταχωρήσουν ψευδή ημερομηνία γέννησης κατά τη χρήση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας, η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την έκθεσή τους στο περιεχόμενό της ή για οποιαδήποτε άλλη χρήση της Ιστοσελίδας. Οι χρήστες που δήλωσαν ψευδή ημερομηνία γέννησης και οι γονείς/κηδεμόνες/ασκούντες τη γονική μέριμνα αυτών ευθύνονται έναντι της Εταιρείας για κάθε ζημία που τυχόν υποστεί Εταιρεία από την ψευδή τους δήλωση.
Οι χρήστες έχουν πρόσβαση στην Ιστοσελίδα καθημερινά και σε όλη τη διάρκεια της ημέρας, με εξαίρεση την περίοδο κατά την οποία η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα τυχόν αναστέλλεται για τεχνικούς λόγους, λόγους συντήρησης, αναβάθμισης ή διακοπής της ηλεκτρονικής επικοινωνίας ή άλλης συναφούς αιτίας. Η Εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο η Ιστοσελίδα δεν είναι διαθέσιμη σε οποιαδήποτε στιγμή ή για οποιαδήποτε περίοδο. Η Εταιρεία δύναται να αναστείλει την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα ή να διακόψει αυτή επ’αόριστον εφόσον το κρίνει αναγκαίο.
Παρεχόμενες πληροφορίες - Προϊόντα - Περιορισμός της Ευθύνης
Η Εταιρεία δεν εγγυάται την διαθεσιμότητα των προβαλλόμενων προϊόντων. Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση του χρήστη/επισκέπτη περί της μη διαθεσιμότητας τους.
Η Εταιρεία ευθύνεται μόνο για βαριά αμέλεια και δόλο, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα, που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο ή κατά την διάρκεια της επίσκεψής τους σε αυτή και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης, η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες, που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της. Όπου η Ιστοσελίδα τόπος εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών καθώς και για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική του επιλογή και ευθύνη.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι του επισκέπτη/χρήστη για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των προϊόντων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας ως ακριβώς έχουν.
Παραγγελίες μέσω της Ιστοσελίδας
Κάθε παραγγελία μέσω της Ιστοσελίδας θα θεωρείται ως συναφθείσα σύμβαση μόνο μετά από την αποστολή από μέρους της Εταιρείας σχετικού ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) που επιβεβαιώνει την έναρξη της διαδικασίας επεξεργασίας της παραγγελίας του χρήστη/επισκέπτη. Η σύμβαση δεν θεωρείται συναφθείσα πριν τον έλεγχο από την Εταιρεία της διαθεσιμότητάς των προϊόντων και των τιμών τους και την αποστολή του ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) που επιβεβαιώνει την έναρξη της διαδικασίας της επεξεργασίας.
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία διεκπεραίωσής της και το αργότερο εντός 24 ωρών από την ώρα καταχώρησης της στην Ιστοσελίδα (www.ohana-store.gr). Για ακυρώσεις παραγγελιών, ο χρήστης/επισκέπτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία τηλεφωνικώς, στο τηλ: 26950 29073 (Δευτέρα - Παρασκευή 9:30-14:00 & Σάββατο 9:30-15:00) ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στην διεύθυνση: info.ohanacstore@gmail.com αποστέλλοντας σχετικό αίτημα με θέμα «Ακύρωση παραγγελίας» και συμπληρώνοντας τον αριθμό παραγγελίας. Η επιστροφή του αντιτίμου της πώλησης πραγματοποιείται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης κατά τρόπο αντίστοιχο με τον τρόπο πληρωμής.
Επιστροφές Προϊόντων
Επιστροφή προϊόντος λόγω λάθους κατά είδος, μέγεθος ή (υπερβάλλουσα) ποσότητα στην παράδοση, πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης ιδιότητας του προϊόντος, η οποία αναφέρεται στην Ιστοσελίδα (www.ohana-store.gr) γίνεται με έξοδα της Εταιρείας κατόπιν σχετικής ειδοποίησης από τον πελάτη, η οποία θα πρέπει να υποβληθεί εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προς επιστροφή προϊόντος τηλεφωνικώς, στο τηλ: 26950 29073 (Δευτέρα - Παρασκευή 9:30-14:00 & Σάββατο 9:30-15:00) ή μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στην διεύθυνση: info.ohanacstore@gmail.com.
Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, θα γίνεται, κατά τη διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος, αλλιώς, σε περίπτωση όπου δεν είναι δυνατή η επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος σε εύλογο χρόνο, θα ακυρώνεται η συναλλαγή και το καταβληθέν από τον πελάτη αντίτιμο θα επιστρέφεται σε αυτόν με τον ίδιο τρόπο που είχε γίνει η καταβολή του.
Το προς επιστροφή λόγω λάθους, πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από τα σχετικά παραστατικά καθώς και την αρχική του συσκευασία.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει, ο πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από σύμβαση πώλησης προϊόντων από απόσταση εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος αποστέλλοντας στην Εταιρεία, μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στην διεύθυνση: info.ohanacstore@gmail.com, τη σχετική ειδοποίηση. Μετά την πάροδο της ανωτέρω προθεσμίας, ο πελάτης δεν δικαιούται πλέον να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης και η Εταιρεία δεν έχει καμία συναφή υποχρέωση απέναντι σε αυτόν.
Με την ολοκλήρωση της προαναφερθείσας διαδικασίας υπαναχώρησης το επιστρεφόμενο προϊόν, που πρέπει να είναι στην αρχική άριστη κατάστασή του και μέσα στην αρχική πλήρη συσκευασία του, είτε παραδίδεται από τον πελάτη στην έδρα της Εταιρείας, είτε αποστέλλεται μέσω courier με έξοδα του ιδίου. Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος και εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης η Εταιρείας επιστρέφει στο λογαριασμό του πελάτη το καταβληθέν τίμημα.
Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας υπόκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης και στην Πολιτική Απορρήτου.
Cookies.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη/πελάτη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες, όπως το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Τα cookies χρησιμοποιούνται για να παρέχονται πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες, ενώ με την έξοδο από την Ιστοσελίδα διαγράφονται αυτόματα. Η χρήση τους είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.
Υποχρεώσεις Χρήστη
Ο χρήστης/επισκέπτης της Ιστοσελίδας αποδέχεται και δεσμεύεται ότι δε θα χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας για αποστολή, δημοσίευση, και γενικά με οποιοδήποτε τρόπο μετάδοση παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, ρατσιστικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου, λιβελογραφικού ή επιβλαβούς προς τους ανηλίκους περιεχομένου. Το ως άνω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις κείμενες διατάξεις να αναμεταδοθεί. Επιπλέον, η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα και η πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω αυτής πρέπει να γίνεται για προσωπική χρήση και αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις, που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία αυτής ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας.